No universo do marketing, compreender o comportamento dos consumidores é essencial para criar estratégias eficazes. Como destaca Philip Kotler, “a melhor propaganda é feita por clientes satisfeitos”. Empresas que ignoram …
A experiência do cliente tem se tornado um ponto-chave para o sucesso de empresas, principalmente no varejo. Em um mundo cada vez mais digital, proporcionar uma experiência única, seja na …
A experiência do cliente é um dos pilares essenciais para o sucesso de qualquer negócio. Baseada em práticas de empresas renomadas, como a Disney, essa estratégia visa criar momentos encantadores …
