A experiência do Cliente pode aumentar seus lucros
A experiência do cliente é um dos pilares essenciais para o sucesso de qualquer negócio. Baseada em práticas de empresas renomadas, como a Disney, essa estratégia visa criar momentos encantadores …
A experiência do cliente é um dos pilares essenciais para o sucesso de qualquer negócio. Baseada em práticas de empresas renomadas, como a Disney, essa estratégia visa criar momentos encantadores …
Na era digital em que vivemos, a presença online de uma empresa é fundamental para o seu sucesso. Isso porque o processo de pré-vendas acontece no ambiente digital. Pesquisas recentes …
Imagine que o Luciano Huck citasse sua marca e sua empresa em rede nacional no domingo a tarde. Ou que o Willian Bonner, no Jornal Nacional, falasse de como sua …
Os mais experientes vão se lembrar de um desenho animado produzido pela Warner Bros no início da década de 1950, onde um Coiote azarado tenta capturar um Papa-Léguas (uma ave …
Não é novidade para ninguém quando o assunto é comportamento do consumidor que compramos pela emoção e justificamos nossa compra pela razão. Por mais “racional” que você queira ser na …
Estes dias finais do ano quase sempre são de reflexão e planejamento para o próximo. Pouca coisa se decide ou inicia neste período. Sendo assim, nada melhor que uma reflexão …
A comparação dos copos para medir a motivação de alguém ganha uma nova perspectiva nesse meme bem humorado. E traz uma reflexão extra!…
Desenvolver empatia com seu público-alvo ou com seus clientes não é algo que acontece com o apertar de um botão. Ela deve ser construída. Para isso você precisa, em primeiro lugar, fazer a lição de casa: entender profundamente sua persona.
Aprovação social é umas ferramentas mais poderosas do marketing para alavancar vendas e fortalecer sua marca.
Como a Disney pode ensinar sua empresa a fazer o seu cliente falar de você para outros. Saiba mais sobre o marketing de experiência